Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — Пользователь) сервиса «Нейрохам» (далее — Сервис), включающего AI-бота-собеседника в мессенджере MAX (далее — Бот) и веб-сайт neuroham.ru (далее — Сайт).

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Лысенко Климент Петрович (далее — Оператор), ИНН 550368365124, ОГРНИП 323554300084049, адрес: 644015, Россия, Омская обл., г. Омск, ул. Речная, д. 16.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет и содержит ненормативную лексику. Контент Бота носит развлекательный характер.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные из мессенджера MAX:

• идентификатор пользователя (user_id) и чата (chat_id);
• имя, фамилия, юзернейм (username), аватар (URL иконки профиля);
• пол собеседника (определяется автоматически по имени или указывается Пользователем) — для корректного рода обращений;
• содержание текстовых сообщений и присланных изображений — для формирования ответа Бота;
• информация о подписках на каналы (для функции обязательной подписки).

2.2. Данные, предоставляемые Пользователем:

• адрес электронной почты (email) — для направления кассового чека при оплате Premium;
• выбранная роль (персонаж) Бота.

2.3. Платёжные данные:

• идентификатор платежа, сумма, дата, статус, выбранный тариф;
• маскированный номер карты (последние 4 цифры) — для отображения в Личном кабинете;
• Оператор не собирает и не хранит полные данные банковских карт — оплата проводится на стороне платёжной системы Т-Банк.

2.4. Технические данные (при посещении Сайта): IP-адрес, тип и версия браузера (User-Agent), дата и время обращения, файлы cookie.

3. Цели обработки данных

• предоставление функций Сервиса (генерация ответов Бота, распознавание присланных изображений);
• исполнение договора (публичной оферты), обработка платежей и управление Premium-подпиской;
• направление кассовых чеков в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ;
• обеспечение работы обязательной подписки на каналы;
• улучшение качества Сервиса, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

• исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выражаемое использованием Сервиса;
• законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение требований закона (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Передача данных третьим лицам

Для оказания услуг Оператор передаёт необходимый минимум данных следующим обработчикам:

• MAX Platform — мессенджер, через который работает Бот;
• DeepSeek — обработка текста сообщений для генерации ответа Бота;
• OpenAI — распознавание (описание) присланных Пользователем изображений;
• АО «Т-Банк» (ОГРН 1027739642281) — приём платежей и фискализация чеков (передаётся email и сумма);
• государственные органы — при получении законного запроса.

Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам. Содержание сообщений и изображений передаётся AI-провайдерам исключительно для формирования ответа и не используется Оператором в иных целях.

6. Файлы cookie

Сайт может использовать технические cookie для обеспечения своей работы. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; это может ограничить функциональность Сайта.

7. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование соединений (SSL/TLS), ограничение доступа, межсетевой экран, регулярное обновление ПО.

8. Сроки хранения

Данные хранятся в течение периода использования Сервиса и до 3 (трёх) лет после прекращения использования, если иное не предусмотрено законодательством. Данные о платежах хранятся в сроки, установленные налоговым законодательством РФ. Историю диалога Пользователь может очистить в любой момент командой /forget в Боте.

9. Права Пользователя

• получить информацию об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте запрос на email: klimentlysenko@gmail.com. Срок ответа — не более 30 дней.

10. Данные несовершеннолетних

Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Оператор не собирает намеренно данные несовершеннолетних. При выявлении таких данных они подлежат удалению.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия размещается по адресу neuroham.ru/privacy.html. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

12. Контактная информация